多言語対応支援メニュー
外国人のお客様が増えているなか、「外国人観光客へのおもてなし」にお困りではありませんか？
言語や国ごとの来訪者の特徴などをまとめた「YOKOHAMA訪日外国人受入対応マニュアル」や「シーン別会話集」などを整備しました。ぜひご利用ください。
マニュアル・ガイドブック
多様な文化・慣習を持つ外国人旅行者受入のためのおもてなしガイドブック
ベジタリアン、ハラルといった食の多様性をはじめとした、外国人旅行者の多様な文化や慣習について分かりやすく説明し、対応を示したガイドブックです。
地震や災害など緊急時に備えて
Pocket Emergency Guide
外国人観光客を対象とした「Pokcket Emergency Guide」（英語、一部日英併記）を制作しました。災害に対する注意事項の他、災害時に役立つ最新リンクなど掲載。
対訳語一覧・会話集
シーン別会話集
外国人との会話でよく使われる会話をまとめました（355文例）。
内容
・基本フレーズ（挨拶など）
・宿泊
・観光
・買い物
・食事
・交通（電車・バス・タクシー）
・トイレ
・防災・緊急時
言語
英語／中国語繁体字／中国語簡体字／韓国語
その他
多言語音声翻訳アプリ「VoiceTra」
外国人との会話を「音声」と「文字」でサポートします。
対応言語
英語／中国語／韓国語 をはじめ、31言語
本アプリは国立研究開発法人情報通信研究機構（NICT）が開発したもので、非商用目的でどなたでも自由にダウンロードしてご利用いただけます。
神奈川県登録通訳案内士の登録情報について
神奈川県では、県登録通訳案内士のうち希望者の登録情報を、県のホームページ上に公開しております。 旅行業者やガイド団体など観光業に携わる関係者の方々が、県のホームページ上で、県登録通訳案内士の方々の情報を閲覧出来るようにすることで、連携を支援してまいります。
≪お問合せ≫
神奈川県 産業労働局 観光部 国際観光課 受入対策グループ 電話（045）285-0813（直）